Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos en este sitio es:
Coremedia-Solution GmbH
Gurkgasse 28/10
1140 Wien
Austria / Europe
E-mail: office@coremedia-solution.com
Administrador: Alexander Grabenbauer
Notas generales sobre el tratamiento
Tratamos datos personales solo en la medida necesaria para el funcionamiento del sitio, responder a consultas o — previo consentimiento — medir el alcance de forma anónima. Las bases jurídicas son el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (contrato/consulta), la letra f) (interés legítimo en un funcionamiento seguro) y la letra a) (consentimiento). Se aplican el RGPD y las leyes austriacas DSG y TKG 2021.
Formulario de contacto y e-mail
Si nos escribes por el formulario o por correo electrónico, almacenamos tu nombre, e-mail, empresa y tema opcionales, y tu mensaje, para tramitar la consulta. La dirección IP se guarda solo como hash, nunca en claro. Los datos se conservan hasta que el asunto esté cerrado y terminen las obligaciones legales de conservación, y no más de lo que necesitemos para preguntas de seguimiento. No los comunicamos a terceros.
Alojamiento y registros del servidor
Al visitar el sitio, el servidor web recoge los datos técnicos de registro habituales (hora, recurso solicitado, estado, user-agent, IP truncada o hasheada). Sirve para la seguridad y la resolución de incidencias (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) y se elimina de forma periódica.
Fuentes y terceros
Las fuentes se alojan localmente en nuestro servidor. No se envían peticiones a Google Fonts ni a otros CDN de fuentes. No hay ningún script de analítica de terceros incrustado. La voz de la página FAQ es audio pregrabado en nuestro servidor — el navegador no llama a ningún servicio de voz de terceros.
Medición de alcance
Solo si consientes contamos las páginas vistas: ruta, idioma, dominio de origen y un hash de IP. Sin perfiles, sin remarketing, sin cesión. Los datos en bruto se eliminan a los 90 días. Sin consentimiento, esta medición no se realiza.
Cookies
Esenciales: cm_lang (idioma elegido, 180 días), cm_theme (esquema de color Azure/Lime, 180 días) y — en el admin — la sesión. Opcional tras consentimiento: cm_consent (tu elección, 180 días) como requisito para la medición de alcance. Las cookies de sesión del captcha de contacto son técnicamente necesarias y terminan con el navegador.
Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como el derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, contacta con office@coremedia-solution.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad austriaca de protección de datos (dsb.gv.at).
Plazo de conservación y destinatarios
Salvo que se indique lo contrario más arriba, borramos los datos cuando cesa la finalidad. Los destinatarios somos únicamente nosotros o nuestro proveedor de alojamiento en la UE, vinculado por un contrato de encargo del tratamiento. No hay transferencias a terceros países.